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DESCRIPTION:\n\n\n\nRegisto Acreditação\n\n\n\n\n\nCCPFC/ACC-83353/15\n\n\n
 \n\nModalidade\n\n\n\n\n\nCurso de Formação\n\n\n\n\nDestinatários\n\n\n\n
 \n\nEducadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário\n
 \n\n\n\nDuração / Créditos\n\n\n\n\n\n50 H / 02 UC\n\n\n\n\nFormadores\n\n
 \n\n\n\nCarla Gonçalves\n\n\n\n\nCritérios de seleção\n\n\n\n\n\nDocentes 
 associados do AE D. João II – Caldas da Rainha\n\n\n\n\nConteúdos\n\n\n\n
 \n\n1.Apresentação da ação de formação e Introdução à Gestão da Qualidade 
 (3h)\;1.1.Conceitos\;1.2.Modelos\; 1.3.Sistemas de gestão da qualidade.\n2
 .A gestão da qualidade nos serviços (6h)\;2.1.EFQM/CAF\; 2.2.SERVQUAL\; 2.
 3.BSC (Balanced Scorecard)\; 2.4.   A exclusividade formal e a complementa
 ridade prática entre sistemas\; 2.5.              Indicadores de desempenh
 o e indicadores de perceção/satisfação: a importância das evidências e das
  medições.\n3.A escola como organização e a educação como serviço (3h)\;3.
 1.                Teorias e conceitos\;3.2.A escola como organização: do “
 sistema fracamente acoplado” de Weick\, às tipologias de Mintzberg\; 3.3.F
 atores organizacionais de eficácia educativa: os resultados da investigaçã
 o internacional\n4.A gestão por processos (3h)\;4.1.Conceito e classificaç
 ão dos processos organizacionais\;4.2.Os processos organizacionais num agr
 upamento de escolas\n5.Investigar para conhecer a realidade do agrupamento
  (15)\;5.1.Métodos e técnicas de investigação em educação:5.1.1.A investig
 ação quantitativa: recolha e tratamento de dados com o SPSS: estatística d
 escritiva e teste de hipóteses (técnicas paramétricas e não-paramétricas)\
 ;5.1.2. A investigação qualitativa: recolha e tratamento de dados: a análi
 se documental\, os grupos de discussão e a entrevista: a análise de conteú
 do\;5.1.3. A construção e validação de questionários\;5.2. As “ferramentas
 ” da qualidade na ótica da gestão da qualidade no serviço educativo: diagr
 ama de causa-efeito (Ishikawa)\, fluxogramas\, diagrama de relações\, diag
 rama em árvore e análise SWOT.\n6.A aplicação do CAF ao AERBP (16h)\;6.1.O
  processo de autoavaliação\;6.2.Critérios de meios\;6.3.Critérios de resul
 tados\;6.4.Sistema de pontuação no CAF\;6.5.Planos de melhoria\;\n7. Autoa
 valiação vs Avaliação Externa (AE-IGEC) (3h)\;7.1.           Metodologia d
 a AE-IGEC\;7.2.         Quadro de referência da AE-IGEC\; 7.3.            
  Preparação de um quadro de apoio à AE-IGEC\, tornando transparente o proc
 esso de autoavaliação\, seus resultados e impacto.\n8.Avaliação da ação de
  formação.1 hora\n\n\n\n\nAvaliação\n\n\n\n\n\nDada a natureza teórico-prá
 tica da ação de formação\, a avaliação será realizada através da apresenta
 ção de um portefólio individual do formando\, composto pelos materiais pro
 duzidos pelos formandos ao longo da ação. O referido Portfolio será avalia
 do e classificado conforme o Regulamento Jurídico da Formação Contínua dos
  Professores e as cartas circulares publicadas pelo CCPFC e pela DGAE sobr
 e a avaliação da formação contínua dos professores.\n\n\n\n\nCalendarizaçã
 o\n\n\n\n\n\n A partir de janeiro de 2018 – uma sessão semanal pós-laboral
 .\n\n\n\n\nInscrições\n\n\n\n\n\nInscrições gratuitas em www.cfaecentro-oe
 ste.pt\, até 10 de janeiro de 2018\n\n\n\n\nLocal de realização\n\n\n\n\n
 \nAE D. João II-Caldas da Rainha\n\n\n\n\n \n\n{slider=Lista de Formandos 
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