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DESCRIPTION:\n\n\n\nRegisto Acreditação\n\n\n\n\n\nCCPFC/ACC-83353/15\n\n\n
 \n\nModalidade\n\n\n\n\n\nCurso de Formação\n\n\n\n\nDestinatários\n\n\n\n
 \n\nEducadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário\n
 \n\n\n\nDuração / Créditos\n\n\n\n\n\n50 H / 02 UC\n\n\n\n\nFormadores\n\n
 \n\n\n\nCarla Gonçalves\n\n\n\n\nCritérios de seleção\n\n\n\n\n\nDocentes 
 associados do AE Rafael Bordalo Pinheiro – Caldas da Rainha\n\n\n\n\nConte
 údos\n\n\n\n\n\n1.Apresentação da ação de formação e Introdução à Gestão d
 a Qualidade (3h)\;1.1.Conceitos\;1.2.Modelos\; 1.3.Sistemas de gestão da q
 ualidade.\n2.A gestão da qualidade nos serviços (6h)\;2.1.EFQM/CAF\; 2.2.S
 ERVQUAL\; 2.3.BSC (Balanced Scorecard)\; 2.4.   A exclusividade formal e a
  complementaridade prática entre sistemas\; 2.5.              Indicadores 
 de desempenho e indicadores de perceção/satisfação: a importância das evid
 ências e das medições.\n3.A escola como organização e a educação como serv
 iço (3h)\;3.1.                Teorias e conceitos\;3.2.A escola como organ
 ização: do “sistema fracamente acoplado” de Weick\, às tipologias de Mintz
 berg\; 3.3.Fatores organizacionais de eficácia educativa: os resultados da
  investigação internacional\n4.A gestão por processos (3h)\;4.1.Conceito e
  classificação dos processos organizacionais\;4.2.Os processos organizacio
 nais num agrupamento de escolas\n5.Investigar para conhecer a realidade do
  agrupamento (15)\;5.1.Métodos e técnicas de investigação em educação:5.1.
 1.A investigação quantitativa: recolha e tratamento de dados com o SPSS: e
 statística descritiva e teste de hipóteses (técnicas paramétricas e não-pa
 ramétricas)\;5.1.2. A investigação qualitativa: recolha e tratamento de da
 dos: a análise documental\, os grupos de discussão e a entrevista: a análi
 se de conteúdo\;5.1.3. A construção e validação de questionários\;5.2. As 
 “ferramentas” da qualidade na ótica da gestão da qualidade no serviço educ
 ativo: diagrama de causa-efeito (Ishikawa)\, fluxogramas\, diagrama de rel
 ações\, diagrama em árvore e análise SWOT.\n6.A aplicação do CAF ao AERBP 
 (16h)\;6.1.O processo de autoavaliação\;6.2.Critérios de meios\;6.3.Critér
 ios de resultados\;6.4.Sistema de pontuação no CAF\;6.5.Planos de melhoria
 \;\n7. Autoavaliação vs Avaliação Externa (AE-IGEC) (3h)\;7.1.           M
 etodologia da AE-IGEC\;7.2.         Quadro de referência da AE-IGEC\; 7.3.
              Preparação de um quadro de apoio à AE-IGEC\, tornando transpa
 rente o processo de autoavaliação\, seus resultados e impacto.\n8.Avaliaçã
 o da ação de formação.1 hora\n\n\n\n\nAvaliação\n\n\n\n\n\nDada a natureza
  teórico-prática da ação de formação\, a avaliação será realizada através 
 da apresentação de um portefólio individual do formando\, composto pelos m
 ateriais produzidos pelos formandos ao longo da ação. O referido Portfolio
  será avaliado e classificado conforme o Regulamento Jurídico da Formação 
 Contínua dos Professores e as cartas circulares publicadas pelo CCPFC e pe
 la DGAE sobre a avaliação da formação contínua dos professores.\n\n\n\n\nC
 alendarização\n\n\n\n\n\nInício dia 05 de fevereiro\, das 17:30h às 20:30h
 .\n\n\n\n\nInscrições\n\n\n\n\n\nInscrições gratuitas em www.cfaecentro-oe
 ste.pt\, até 10 de janeiro de 2018\n\n\n\n\nLocal de realização\n\n\n\n\n
 \nAE Rafael Bordalo Pinheiro-Caldas da Rainha\n\n\n\n\n \n\n{slider=Lista 
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  de Formandos Não Admitidos|red}\n{module MOD_RSEVENTSPRO_Naoadmitidos}\n 
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